経営セミナー受講

１４日土曜日は診療を２時までにして、衛生士の鶴田さんとＵＫデンタルというところでセミナーをうけてきました。患者さんどんな態度で話すか？カウンセリング方法などがメインです。福岡市の鰐石先生という方の講義でした。たくさんまなぶことがあったのですが、集約すると人は４つのタイプにほぼ分類できるというもの。買い物にかんしてたとえると

Ａタイプ・・・結果重視。買い物で悩まない、よければすぐに買う、ほしいものが決まっている、せっかち。⇒ジャイアンタイプ

Ｂタイプ・・・フィーリング重視。衝動買いをしたり、新商品や限定もの、すすめられたものをかう。常にアンテナをはっていて、ものをみてから購買欲がわく。⇒のび太タイプ

Ｃタイプ・・・正しさ重視。買い物で考える時間が長い。情報を収集して納得しないとかわない。ほしいものは計画的に、見て質問して慎重に買う。⇒しずかちゃんタイプ

Ｄタイプ・・・平和重視。ことわるのが苦手。高価なものを買うときは自分できめられない。希望をきいて導いてほしい。⇒ドラえもんタイプ

ほぼ上の４つにわけられるそうです。皆さんはどれに分類されますか？このタイプによって人と人がせっするときどういう対応をしたらいいか、かえるべきということです。ちなみに私はＢタイプ。日本人だとＣ　Ｄ　Ａ　Ｂの順に多く、アメリカ人だとＢが多いのだそうです。患者さんがＣ　タイプだったらその歯がなぜ痛みが出ていて、どういう治療をするのか細かく説明するように！ということなんです。この分類って男女交際や営業職などにもあてはまると思いませんか？私はＢタイプなのでＣタイプとはあわないかも！とか・・・。